নিয়ম ও শর্তাবলী
আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে, কোন আচরণ অনুমোদিত এবং আপনার দায়বদ্ধতা কী – যেখানে গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে শুধু ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার নিয়ে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং...
যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখতে পারি। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা রেকর্ড করি কিন্তু আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা PIN কখনো সংরক্ষণ করি না। আপনার লগইন ইতিহাস, ডিভাইস আইডি এবং IP ঠিকানা আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট
সুরক্ষা নিশ্চিত করতে ট্র্যাক করি। আমরা শুধুমাত্র সেই পরিমাণ ডেটা সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেবা দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে প্রয়োজনীয়, এবং সব ডেটা ব্যবহার হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি যখন আইনত প্রয়োজন হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা জানি আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এমন একটি পোর্টালে দিচ্ছেন যা আপনার আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করে, তাই আমরা প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা প্রদর্শন করি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সরল ভাষায় লেখা, লুকানো শর্ত নেই...
আমরা আইনি জার্গন এড়িয়ে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করি কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি – যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন কী ঘটছে আপনার তথ্য নিয়ে।
যেকোনো নীতি পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেলে এবং লগইন পরবর্তী ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই, এবং আপনাকে চৌদ্দ দিন সময় দিই নতুন শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন – রেজিস্ট্রেশন থেকে শুরু করে সব লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস একটি ফাইলে পাবেন।
আমরা কোন পেমেন্ট প্রসেসর, টেকনোলজি সার্ভিস এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে কাজ করি তার সম্পূর্ণ তালিকা এই পৃষ্ঠার নিচে প্রকাশ করি, এবং তাদের গোপনীয়তা নীতির লিংকও দিই।
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন এবং সব ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা নব্বই দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই – শুধু আইনত সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক রেকর্ড রেখে দিই।
আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য TLS ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের সার্ভারে AES-২৫৬ স্ট্যান্ডার্ডে সংরক্ষিত হয় – ব্যাংক-লেভেল সুরক্ষা ব্যবহার করি আমরা।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামোর একটি অংশ এবং অন্যান্য নথির সাথে মিলে কাজ করে যাতে আপনি পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারেন আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হয়। প্রতিটি...
আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে, কোন আচরণ অনুমোদিত এবং আপনার দায়বদ্ধতা কী – যেখানে গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে শুধু ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার নিয়ে।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রসেস হয়, কত সময় লাগে এবং ফি কী – আর গোপনীয়তা নীতি কভার করে সেই পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত এবং সংরক্ষিত থাকে।
কীভাবে প্রমোশনাল অফার কাজ করে এবং কী শর্ত পূরণ করতে হয় – গোপনীয়তা নীতি বলে আপনার প্রমো অ্যাক্টিভিটি ডেটা কতদিন রাখি এবং কেন ট্র্যাক করি।
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি, কী ট্র্যাক করে এবং কীভাবে অপ্ট আউট করবেন – গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলে আপনার ব্রাউজিং ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন, পাসওয়ার্ড পলিসি এবং লগইন সতর্কতা সেটআপ – গোপনীয়তা নীতি কভার করে সেই নিরাপত্তা ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি।
অভিযোগ জমা দেওয়ার প্রক্রিয়া এবং কীভাবে আমরা বিরোধ নিষ্পত্তি করি – গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সেই কেস ডেটা গোপনীয় থাকে এবং শুধু সংশ্লিষ্ট দল দেখতে পারে।
আমরা কোন বাইরের প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি এবং তারা কী দায়িত্ব পালন করে – গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা তাদের সাথে শেয়ার হয় এবং তারা কীভাবে তা পরিচালনা করে।
আপনার অ্যাকাউন্ট জুড়ে বিভিন্ন ফিচার রয়েছে যেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রদর্শিত হয় – রেজিস্ট্রেশন ফর্ম থেকে শুরু করে প্রোফাইল ড্যাশবোর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস পর্যন্ত। এই সব...